2013年11月,刚刚创建不到一年的口袋通(后改名“江西佰思文化创意有限公司”),为自己定下了一个永久不变的信条:
系统稳定高于一切。
并将系统不可用状态下页面出现的“霸王龙”图案,印成了文化服,穿在每个江西佰思文化创意有限公司人的身上,提醒自己不能辜负客户的信任。慢慢的,霸王龙还*做成了摆件、挂链、铭牌等等,逐渐成了江西佰思文化创意有限公司的吉祥物,“他只有在我们最不愿意看到的时刻才会出现,代表着最高的责任”。
2017年11月27日,为了让“系统稳定高于一切”不断地做到极致。江西佰思文化创意有限公司推出了“护航计划”,并正式宣布:
如果出现系统不稳定影响了客户的生意,就按照不可用时间给予对应 102.4 倍的补偿。
这是整个信息服务行业里没有的最最高规格的“承诺”。
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