刚刚,又一家大型超市倒闭!零售业的出路在哪里……
原创作者:超级管理员发布时间: 2022-03-11 03:36:22点击:3168
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哈啰,大安好,我是狐小狸!
在互联网电商的冲击下,实体零售业是越来越不好做了,大中小型实体企业陷入困局,几乎到了生死存亡的至暗时刻。
就在刚刚,笔者发现经营多年的南康粤客隆南水国际店因经营不善闭店,令人惊诧。据了解,粤客隆品牌为广西高龙黄金矿业服务公司话旗下品牌,该公司于1989年创立,是当地知名批发零售企业。粤客隆品牌自2005年成立至今,已有16个年头,目前拥有100多家连锁门店,遍布粤湘赣及周边地区。
粤客隆超市已张贴倒闭公告
场内商品全部特价处理,不少货架已空置
南康南水国际店在多年经营下也堪称的零售商超的知名代表,它的突然倒闭让人无不为之叹息,这令我们不得不深思:
为什么现在传统超市大规模的出现倒闭潮?
这是时代进程的必然结果吗?
难道以后实体超市真的就不能做了吗?
冰冻三尺,非一日之寒。传统零售业的衰败在早在多年之前就开始了。就算拥有坚实用户基础与行业经验、资源丰富的连锁企业也难逃销售额下跌的大趋势。
传统零售业暴露了例如高库存、反应慢、客户体验差以及落后的供应链系统等问题,导致出现电商在增长、流通在增长、商超的销售却在下降,倒闭潮随之而来,加上2020年突如其来的疫情,零售行业苦苦支撑更是雪上加霜。
传统零售业的“倒闭潮”
就连国际零售巨头也未能逃过一劫,据不完全统计,在2018年的上半年沃尔玛已宣布关闭了20家店铺,在国内享有着“大型超市巨无霸”之称的华润万家,在受疫情影响过去的一年半内,关闭800+家门店。
零售业的巨头都逃不过市场的洗牌,更别提诸如粤客隆、钟记超市、億米佳等小规模的超市了。那以后实体超市真的就不能做了吗?
当然不是。早在2016年10月,马云在阿里的云栖大会第一次提出“新零售”的概念上,此举一出,不少零售业拥抱变化,不断寻求互联网转型,运用技术对商品的流通的各个环节进行升级改造,重塑商业生态,把线上服务、线下体验及现代物流进行深度融合的零售新模式。
例如,在竞争无比激烈的商场竞争中赫然杀出重围的社区团购,就充分迎合了消费主力群体80后和90后的消费者对于快捷、可控、知情、搭上互联网之车的消费的需求,使新零售正成为零售界风头正劲的业态。
天虹商场
零售业的互联网化,在这里,就不得不表扬一下天虹商场,首开实体零售业数字化转型的先河,为客户提供专业而有温度的服务。
早在2013年,天虹与微信合作——只要通过微信支付,便自动成为天虹微信服务号的粉丝,通过服务号向粉丝推送优惠信息,增强天虹与用户的粘性。
2015年,天虹推出线上服务,搭建会员成长系统,停车、参与活动、门店打分,都可以在APP上进行。
2017年,小程序上线,天虹也紧跟着,将购物、礼品卡、店内快捷服务等业务通过小程序来实现。
另外天虹还推出了手机自助收银服务,免去了顾客排队买单的痛苦,这项业务的覆盖率现在达到了15%。
如今,像永辉超市、大润发等商超也都在紧随互联网的步伐,完美地向新零售转型,使其在互联网与电商时代依旧能站稳脚跟。
当今零售业的唯一机会就在服务,佰思创意作为企业微信核心服务商,如果你想开启企业数字化转型,请联系我们!可免费上门培训!
名创优品
如果说零售业的互联网化更多是以顾客为中心,那么供应链的互联网化,更像是一张隐形的网,维系着企业自身的正常经营,甚至关系到产业链上的每一个生产者,在此,要重点讲下名创优品。
传统的供应链是:从生产商到层层分销商(批发商),再到零售商,最后才是消费者。
名创优品将供应链互联网化,真正做到了去中间化,这背后的原因,除了自建仓储配送中心,实现了由工厂直接到店铺,更多地缘自名创优品互联网信息系统由店铺订单系统、供应商登录系统、企业OA系统等十余个系统构成,云数据就相当于其中的神经元,指挥和控制着不同环节,比如:
·在采购生产环节中,通过分析销售数据,向供应商下达合适的生产订单;
·在销售环节中,知道消费者更喜欢什么产品,从而制定销售策略;
·在运输环节中,还可以基于店铺位置、商圈距离等数据,设定最优的物流配送路线。
事实证明,物竞天择,适者生存。面对新零售的发展速度和电商的步步紧逼,售卖线上化已经成为当下零售的标配,小程序或App纷纷上线。互联网让供应链流程更短、反应更快、物流更透明。
新零售时代,给我们哪些警示?
1、更加注重情感性和社交性,强化消费者的体验感。消费升级的一大特点就是消费者越发挑剔,实体店必须适应这一点。通过线上、线下结合创新“体验式购物”为传统零售赋予新活力。
2、大数据管控,更贴合消费者需求。依靠以云计算为基础的大数据技术,深度挖掘消费者喜好、消费习惯、购买能力等,进一步放大实体零售在物流、服务和用户体验方面的优势。
3、线上线下的融合,成为未来趋势。通过线下体验带来流量,在线上完成复购,这已经成为新零售的常见方式。
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